TH-Isännöinti Oy:n asiakastietokanta
Rekisteriseloste
Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterinpitäjä
TH-Isännöinti Oy
Y-tunnus 2261376-4
Asolantie 14
01400 Vantaa
Rekisteriasioita hoitaa:
Jani Hellstén
p. 050 331 7447
jani.hellsten(at)th-isannointi.fi
Rekisterin nimi
TH-Isännöinti Oy:n asiakastietokanta
Rekisterin pitämisen peruste
Asiakassuhde
Rekisterin käyttötarkoitus
Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan.
Rekisterin sisältämät tiedot
Rekisterissä käsitellään seuraaviin ryhmiin kuuluvia tietoja:
Rekisteröidyn perustiedot, kuten nimi, osoite, kieli, ikä
Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
Sopimussuhteeseen liittyvät tiedot
Lupatiedot ja kiellot
Muut rekisteröidyn itse antamat tiedot
Henkilötunnus luotettavaa tunnistamista varten
Vuokralaisen taloudelliset tiedot vuokranmaksukyvyn arvioimista varten
Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötietoja kerätään rekisteröitymisen yhteydessä, palveluita käytettäessä tai muutoin suoraan rekisteröidyltä. Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös väestörekisteristä ja Suomen Suoramarkkinointiliiton ylläpitämistä kieltorekisteristä sekä muista vastaavista rekistereistä.
Tietojen luovutus
TH-Isännöinti Oy voi luovuttaa asiakastietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimisissa ja velvoittavissa rajoissa. Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojaus
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää asiakastietokannan pääkäyttäjän myöntämää käyttäjätunnusta. Pääkäyttäjä määrittää myös käyttäjille myönnettävän käyttöoikeustason. Sovelluksen käynnistäminen edellyttää henkilökohtaista salasanaa. Rekisterin käyttöä ja sisäänkirjautumisia valvotaan.
Tiedot kerätään palvelun yhteisiin tietokantoihin, jotka ovat palomuurein, salasanoin ja muilla teknisin keinoin suojattuja. Tietokannat sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt.
Paperiset asiakirjat ja dokumentit säilytetään lukitussa tilassa.
TH-Isännöinti Oy:n tiloissa, joissa tietoja käsitellään ja säilytetään, voi liikkua vain tietojen käyttämiseen oikeutettu henkilökunta.
Tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:
TH-Isännöinti Oy
Jani Hellstén
Asolantie 14
01400 Vantaa
Vikailmoitukset tehdään ensisijaisesti taloyhtiön huoltoyhtiölle, jonka yhteystiedot löytyvät kiinteistön ilmoitustaululta.
Mikäli taloyhtiöllä ei ole huoltoyhtiötä, voit tehdä vikailmoituksen joko vikailmoituslomakkeen kautta tai kirjautumalla taloyhtiösivuille Huoneistotieto.fi-palveluun ja jättämällä ilmoituksen siellä.
Huoneistossa tehtävästä kunnossapito- tai muutostyöstä tulee tehdä ilmoitus Huoneistotieto.fi-palvelussa kohdasta Ilmoitukset → Muutostyöhakemus. Ilmoitus tulee tehdä hyvissä ajoin ennen työn aloittamista.
Isännöinti huolehtii taloyhtiön hallinnosta, taloudesta ja kiinteistön ylläpitoon liittyvistä asioista. Näihin kuuluvat esimerkiksi kokousasiat, taloushallinto, kunnossapidon seuranta ja yhteydenpito taloyhtiön eri osapuoliin.
Taloyhtiö voi ottaa yhteyttä TH-Isännöintiin verkkosivujen tarjouspyyntölomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse. Käymme mielellämme läpi taloyhtiön tilanteen ja tarpeet ennen tarjouksen laatimista.
Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, jotka liittyvät isännöintiin, vikailmoituksiin, muutostöihin ja taloyhtiön arjen asiointiin.
Mikäli et löydä vastausta kysymykseesi, voit olla meihin yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse. Autamme mielellämme taloyhtiön asioihin liittyvissä kysymyksissä.
Voit hakea tehtäävään tällä lomakkeella. Käsittelemme hakemukset mahdollisimman pian ja olemme yhteydessä rekrytointiprosessissa eteneviin hakijoihin.
Kun lähetätte meille tarjouspyynnön, niin saatte meiltä tarjouksen juuri teidän tarpeet huomioon ottavasta ja palvelevasta isännöintisopimuksesta.